Perguntas frequentes
1. Tabela de tamanhos
2. Como fazer o pedido?
Fazer o pedido é simples. Basta navegar pelos nossos produtos e adicionar os produtos que deseja ao seu carrinho. Quando estiver pronto para finalizar a compra, clique no ícone do carrinho e siga as instruções para concluir sua compra (você também pode clicar no botão Comprar agora). Em seguida, você precisará inserir seu endereço de entrega e informações de contato. Depois de concluir seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
3. Preciso registrar uma conta para fazer o pedido?
Não, você também pode fazer seu pedido como convidado. No entanto, ter uma conta traz alguns privilégios:
Processo rápido de atendimento de pedidos
Fácil visualização do status e histórico do pedido
Receba atualizações sobre nossos novos produtos e promoções especiais
4. Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos pagamento na entrega. Todas as transações são processadas de forma segura para proteger suas informações de pagamento.
5. Posso alterar o endereço de entrega após fazer o pedido?
Observe que seu endereço de entrega não pode ser alterado depois que seu pedido for processado ou enviado. Atualize seu endereço de entrega para seu endereço residencial em vez de seu endereço de férias, pois não sabemos por quanto tempo a alfândega no destino irá reter sua remessa.
6. Quanto tempo leva a entrega e como posso rastrear minha remessa?
O prazo de entrega depende da opção de entrega que você escolher. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail nosso com um e-mail de confirmação de envio que inclui um número de rastreamento. Com este número de rastreamento, você pode acompanhar o andamento da sua remessa em nosso site ou na página de rastreamento da sua transportadora. Se você estiver tendo problemas para rastrear seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter ajuda.
Nota Adicional: Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país.
7. O que devo fazer se faltar algum artigo na minha encomenda?
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail service@termllo.com
8. Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail service@termllo.com